Il s’agit des services principalement à caractère social dont les tarifs sont fixés par l’Etat de Côte d’Ivoire et qui ne peuvent être revus qu’après accord tacite entre l’autorité concédante et le concessionnaire. Ce sont: monbus, marchébus et monbato
        
monbus

C’est l’activité principale de la SOTRA, il couvre l’ensemble des communes d’Abidjan et est assuré par des autobus.
              
marchébus

Il assure le ravitaillement des marchés et est principalement destiné aux commerçants qui ont généralement des colis encombrants.
              
monbato

Il assure l’exploitation du plan d’eau lagunaire de la ville d’Abidjan à l'aide de bateaux-bus.

Il s’agit des services exclus de la convention de concession et spécifiquement créés par la SOTRA, cela à ses risques et périls, afin de répondre à un certain nombre de demandes. Il s’agit de : Express et de Confort+

L'Express

La SOTRA dans le but de satisfaire au mieux sa clientèle a mis en service le 30 Mars 2001, l'EXPRESS. Ce service se veut la classe affaires de la SOTRA. Il fait de courtes dessertes et tous les passagers ont l'avantage d'être assis. Il comprend plus de 100 véhicules et dessert 12 lignes à travers toutes les dix communes d'Abidjan.

Confort+

Il propose aux entreprises, établissements scolaires et groupes organés des cars climatisés pour leurs transports à des prix étudiés.